ENCOMENDA
Para realizar uma encomenda on-line através da página de Internet da Loja online da Rota do Românico basta que preencha o formulário em todos os seus campos. Caso pretenda pode registar-se na nossa página de forma a guardar os seus dados para compras futuras.
As compras on-line na Loja online da Rota do Românico são 100% seguras. Os seus dados pessoais permanecem confidenciais, não podendo ser vendidos ou cedidos a outras empresas ou instituições.
A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos constantes da Loja online da Rota do Românico, sem autorização prévia escrita, é expressamente proibida.
A Rota do Românico reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções e serviços de entrega prestados. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir a sua compra.
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stocks. Em caso de rutura, poderá não ser possível satisfazer a encomenda nos prazos indicados, pelo que o cliente será informado, podendo aceitar ou não os novos prazos propostos. A reposição de artigos em rutura pode implicar alteração do preço de venda final.
ENTREGAS
As suas compras serão entregues na morada de destino entre 2 a 15 dias úteis, através via CTT. Caso haja atrasos que excedam o prazo máximo, o cliente será imediatamente contactado.
A sua encomenda é entregue na morada de faturação. Caso pretenda que a entrega seja feita numa outra morada, pedimos que nos informe através do email: geral@rotadoromanico.pt
O custo dos portes de envio para território de Portugal Continental é calculado automaticamente e indicado no momento da compra. Este valor acresce ao valor dos artigos encomendados.
Para outros locais o custo dos portes de envio será comunicado ao cliente para o email indicado no formulário de encomenda.
No caso de encomendas muito volumosas ou que excedam 10kg, a Rota do Românico disponibiliza-se a encontrar a melhor opção de envio. Estas entregas poderão estar sujeitas a custos adicionais conforme a tipologia de transporte escolhida.
FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento das suas compras on-line pode ser efetuado através de transferência bancária para o IBAN indicado no momento da compra.
DEVOLUÇÕES
Caso não fique satisfeito, a Loja online da Rota do Românico aceita devoluções de produtos até 20 dias após a data de receção da encomenda e nas seguintes condições:
- Produto em perfeito estado de conservação com embalagem intacta;
- Nos casos de catálogos, áudio, vídeo, discos e outros produtos multimédia apenas se o selo de garantia e/ou película protetora estiverem intactos.O reembolso será efetuado até 30 dias após receção da encomenda devolvida, através de Transferência Bancária para o IBAN do cliente.
Os produtos deverão ser enviados para: Centro de Interpretação do Românico, Praça das Pocinhas, 1074620-674 Lousada – Portugal
A sua opinião é importante e ajuda-nos a melhorar o nosso serviço.Qualquer esclarecimento, sugestão ou reclamação deverá ser dirigida à Rota do Românico através do email geral@rotadoromanico.pt.